Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 29. juli 2026.

1. Uvod

frosty-reach poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo informacije koje nam pružate prilikom korištenja naše web stranice i usluga.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste ličnih podataka:

• Identifikacioni podaci: ime, prezime, email adresa
• Podaci o usluzi: odabrana usluga, dodatne napomene
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjete, izvor dolaska

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada i potvrda zahtjeva za usluge
• Komunikacija sa vama u vezi sa terminima i upitima
• Poboljšanje kvaliteta naših usluga
• Analiza korištenja web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Pravni osnov za obradu

Podatke obrađujemo na osnovu:

• Vaše pristanka prilikom popunjavanja formulara
• Izvršenja ugovora o pružanju usluga
• Naših legitimnih interesa za poboljšanje usluga
• Ispunjavanja zakonskih obaveza

5. Dijeljenje podataka

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Kada je to potrebno za pružanje usluga (npr. dobavljači opreme)
• Kada nam to nalaže zakon
• Sa vašim izričitim pristankom

6. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili koliko zakon to zahtijeva. Obično čuvamo podatke o klijentima 5 godina od posljednje interakcije.

7. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa vašim ličnim podacima
• Pravo na ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje podataka
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor
• Pravo na povlačenje pristanka

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem email adrese: [email protected]

8. Bezbjednost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo osigurali bezbjednost vaših ličnih podataka. Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% sigurna.

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.

10. Izmjene politike

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. O svim značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email ili obavještenja na web stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]
Adresa: Marka Marulića 15, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina